Absage- Regelung

Liebe Patienten, aus aktuellem Anlass möchten wir nochmals auf die Absage- Regelung hinweisen:

Termine können bis 24 Std vorher, Montags-Freitags von 8.00-19-00 Uhr, kostenfrei und ohne Angabe von Gründen storniert werden.

Die Absage ist gültig, sobald Sie die schriftliche Bestätigung über den Eingang der Absage von uns erhalten haben. Diese erfolgt Mo-Fr, 8.00-19.00 innerhalb 4 Std nach Eingang ihrer Absage. Ohne Bestätigung seitens der Praxis gilt der Termin als nicht abgesagt.

Haben Sie nach 4 Std keine Rückmeldung erhalten, gehen Sie bitte davon aus, dass wir ihre Absage nicht erhalten haben und kontaktieren Sie uns erneut. Auch im Technik Zeitalter passiert es leider, dass SMS, Anrufe oder E-Mails ihr Ziel nicht erreichen.

Termine, die mit weniger als 24 std oder nicht abgesagt werden, werden in Rechnung gestellt, da wir als reine Bestellpraxis arbeiten. Dies bedeutet, dass die vereinbarte Zeit ausschließlich für Sie reserviert ist und Ihnen hierdurch in der Regel die andernorts vielfach üblichen Wartezeiten erspart bleiben. Diese Vereinbarung dient nicht nur der Vermeidung von Wartezeiten im organisatorischen Sinne, sondern begründet zugleich beiderseitige vertragliche Pflichten. So wird Ihnen, wenn Sie den Termin nicht rechtzeitig absagen, die vorgesehene Zeit und die Vergütung bzw. die ungenutzte Zeit gemäß § 615 BGB in Rechnung gestellt werden.

Wir bedanken uns für ihr Verständnis und ihre rechtzeitige Absage

Cora Jost und Team